Vous essayez de télécharger un fichier d'un transfert et Coffrify vous indique qu'il est bloqué ou en quarantaine ? C'est une protection volontaire : le fichier a déclenché une alerte lors de l'analyse antivirus. Cette page explique le fonctionnement de cette vérification et la marche à suivre.
Qu'est-ce que la mise en quarantaine ?
Avant qu'un fichier ne soit mis à disposition d'un destinataire, Coffrify le soumet à une analyse antivirus. Si une menace est détectée (virus, cheval de Troie, fichier malveillant), le fichier est mis en quarantaine : son téléchargement est bloqué et il n'est pas distribué. La tentative renvoie une erreur HTTP 451.
Comment ça marche
- L'expéditeur ajoute un ou plusieurs fichiers à un transfert.
- Chaque fichier est analysé par l'antivirus avant d'être proposé au téléchargement.
- Si aucune menace n'est détectée, le fichier est disponible normalement.
- Si une menace est détectée, le fichier est mis en quarantaine, son téléchargement est bloqué (erreur 451) et l'expéditeur en est notifié.
Que faire si un fichier est bloqué
- Ne cherchez pas à contourner le blocage. L'alerte signale un risque réel pour votre appareil.
- Prévenez l'expéditeur si vous êtes le destinataire. Il a normalement déjà reçu une notification, mais une confirmation l'aide à réagir. Demandez-lui de vérifier le fichier sur son poste (analyse antivirus à jour) avant de le renvoyer.
- Si vous êtes l'expéditeur, analysez le fichier d'origine sur votre machine, nettoyez-le ou recréez-le depuis une source saine, puis créez un nouveau transfert.
- En cas de doute sur un faux positif, repartez d'une version propre du document (par exemple en réexportant le fichier) plutôt que de renvoyer le fichier signalé.
Questions fréquentes
Et si le transfert est chiffré de bout en bout ?
L'analyse porte sur ce qui peut l'être au moment de la mise à disposition. Coffrify ne conserve que des blocs chiffrés et ne lit pas le contenu en clair de vos transferts ; la protection antivirus vise à éviter la distribution de fichiers malveillants identifiables.
Le reste du transfert est-il bloqué ?
Seul le fichier signalé est mis en quarantaine. Les autres fichiers d'un même transfert qui passent l'analyse restent accessibles normalement.
Mes fichiers sont-ils envoyés à un tiers pour l'analyse ?
Coffrify est édité par Evorax Technologies et héberge ses données en France (Scaleway). L'analyse de sécurité s'inscrit dans ce cadre souverain et conforme au RGPD.